Projede öncelikle müşteri ihtiyaç ve geri bildirimleri ön planda tutulmuştur. Kurum içi girişimcilik programında Keşif dönemi kapsamında karavan kiralama alanındaki pazar ihtiyacını farkeden girişimci ekip Otokoç’un kiralama alanındaki yetkinliğini kullanarak karavan kiralama platformunu hayata geçirdi.

Müşteri görüşmeleriyle birlikte pazar boşluğu analiz edilerek sorun tespiti yapılmıştır. Pazarda karavan konseptine yüksek ilgi olmasına rağmen doğru servis bulunamadığı, güven sorunu yaşandığı tespit edilmiştir.

Çözüm testleri kapsamında karavan sahibi olmayan fakat isteği bulunan kişilerin iletişim bilgileri alınmıştır. Ekibin elinde henüz bir karavan olmadan bir fuara katılıp rezervasyon yapmak isteyen çok sayıda kişinin iletişim bilgilerini alması ile çözüme olan ilgi doğrulanmıştır.

Ticarileşme için adım adım bir çözüm ispatı yapılmıştır. Maksimum 2 araçlık bir deneme yatırımıyla kiralama işlemlerine başlanarak ilgili müşterilere ulaşılmış, tüm sezonlarda rezervasyon sağlanmış ve çözümün etkililiği ispatlanmıştır.

İlk etapta fiyatlamada yüksek fiyat ve hemen ödeme talep edilerek hizmet değeri belirlendi. İş modeli optimizasyonu yapıldı. Kiralama hizmetindeki eksiklikler kavranarak, bu doğrultuda süreç gelişimi yapıldı, operasyon modeli oluşturulmuştur.